ExpertCyber : ce que signifie ce label pour vous

Face à la multiplication des offres se revendiquant « expertes en cybersécurité », comment distinguer un prestataire réellement compétent d'un simple revendeur ayant ajouté le mot à sa plaquette commerciale ? C'est exactement pour cela que le label ExpertCyber a été créé, pour résoudre ce problème — et c'est ce label que le Groupe ADINFO a obtenu.

Qu'est-ce que le label ExpertCyber ?

ExpertCyber est un label national créé par Cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif public de référence en matière de cybersécurité, en partenariat avec les principaux syndicats professionnels du secteur (Fédération EBEN, Cinov Numérique, Syntec Numérique) et la Fédération Française de l'Assurance, avec le soutien de l'AFNOR.

Il est délivré à l'issue d'un audit indépendant réalisé par AFNOR Certification, organisme certificateur accrédité. Il ne s'agit donc pas d'une simple auto-déclaration : c'est une évaluation externe, sur un référentiel précis, qui doit être renouvelée tous les deux ans pour être conservée.

Aujourd'hui, seuls quelques centaines de prestataires sont labellisés ExpertCyber sur l'ensemble du territoire français — un chiffre à mettre en regard des dizaines de milliers d'ESN, d'intégrateurs et de revendeurs informatiques qui exercent en France.

Ce que l'audit vérifie concrètement

Le référentiel évalue le prestataire sur plusieurs familles de critères :

• Les compétences techniques : formation du personnel, certifications, réussite à un questionnaire technique
• L'organisation interne : procédures, gestion des incidents, conservation des preuves numériques en cas d'attaque
• La transparence envers les clients : délais d'intervention annoncés, tarifs clairs, qualité du conseil apporté
• La conformité réglementaire : respect du RGPD, assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les interventions sur les systèmes d'information des clients

Ce que ça garantit concrètement à nos clients

Pour une entreprise qui nous confie sa sécurité informatique, le label ExpertCyber est une garantie sur 5 points :

Un niveau d'expertise vérifié, et non auto-proclamé — l'audit AFNOR contrôle les compétences réelles, pas seulement un discours commercial.

Un accompagnement complet, du diagnostic à la sécurisation en passant par la sensibilisation des utilisateurs — pas seulement l'installation d'un antivirus suivie d'une facture.

Une transparence sur les délais et les tarifs, évaluée comme critère à part entière du label, pour éviter les mauvaises surprises en cas d'incident.

Une capacité à anticiper et à réagir face à un incident cyber — le label vérifie que les prestataires disposent de procédures concrètes pour détecter les menaces en amont, mais aussi pour intervenir rapidement et efficacement lorsqu'une attaque survient. Pas question d'improviser au moment où chaque minute compte.

Une traçabilité en cas d'incident : la conservation des preuves numériques fait partie des critères audités, un point essentiel si une plainte ou une déclaration à l'assurance doit être déposée après une cyberattaque.

Pourquoi c'est utile de le savoir

Si votre entreprise réalise des appels d'offres, publics ou privés, la présence d'un prestataire labellisé ExpertCyber dans votre écosystème est de plus en plus souvent regardée comme un gage de sérieux par les donneurs d'ordre. C'est également un élément que votre assureur cyber peut valoriser au moment de la souscription ou en cas de sinistre.

En résumé

ExpertCyber n'est pas un simple logo à afficher : c'est la preuve, vérifiée tous les deux ans par un organisme indépendant, qu'un prestataire répond à un niveau d'exigence technique et de transparence défini au niveau national. Le Groupe ADINFO est labellisé ExpertCyber — une garantie que vous pouvez faire valoir dans vos propres démarches de conformité ou d'assurance.