ADITIGER CRM : Logiciel de Gestion de la Relation Client

LOGICIEL DE GESTION DE LA RELATION CLIENT : ADITIGER CRM

Centralisez vos données et pilotez l’activité de votre entreprise avec le logiciel ADITIGER CRM.

Adapté de VTIGER, outil de CRM libre mondialement reconnu, ADITIGER CRM est un logiciel de gestion de la relation client, idéal pour centraliser des données sur vos contacts, clients, partenaires… tout en suivant leurs activités et plus particulièrement l’impact des actions commerciales.

ADITIGER CRM centralise, partage et harmonise les bases de données clients / prospects et contribue à créer la mémoire commerciale de votre entreprise. Ce logiciel favorise le développement des ventes en apportant des outils de productivité aux équipes de vente, services clients et marketing.

Personnalisable et paramétrable selon vos besoins, le logiciel ADITIGER propose un large éventail de fonctionnalités pour couvrir les besoins essentiels de votre entreprise, depuis le suivi des opportunités, jusqu’à l’aide à la décision en matière de stratégie commerciale. Constituée d’un ensemble de modules généraux et optionnels, cette solution est évolutive selon vos besoins.

Découvrez dès à présent la solution de Gestion de la Relation Client ADITIGER CRM

GESTION DE LA RELATION CLIENT

SUIVI DE L’ACTIVITÉ COMMERCIALE

SUIVI DES PERFORMANCES

OUTILS MARKETING

SERVICE CLIENTS

POURQUOI CHOISIR LE LOGICIEL ADITIGER CRM

Avec ADITIGER CRM :

Centralisez vos données

Pilotez votre activité commerciale

Gérez les opportunités

Développez vos actions marketing

Gérez votre support client

LES PLUS :

Liaison avec vos logiciels Outil modulable 100% full web

LES FONCTIONNALITÉS D’ADITIGER CRM

GESTION DE LA RELATION CLIENT

Gestion des comptes, des contacts et des prospects
Fichiers prospects séparés des clients
Identification / qualification des produits clients

SUIVI DE L’ACTIVITÉ COMMERCIALE

Gestion des RDV, relances…
Gestion des activités et liens avec les agendas
Gestion des secteurs commerciaux
Suivi des opportunités et des affaires

ÉVOLUTION DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE

Suivi des affaires en cours
Indicateurs de transformation de projets
Statistiques multicritères

OUTILS MARKETING

Filtrage sur base de données pour publipostage et campagne e-mailing

SERVICE CLIENTS

Gestion, suivi et traçabilité des tickets
Suivi des contrats
Gestion de SLA (Service-Level Agreement)
FAQ

FONCTIONS GÉNÉRALES

Gestion hiérarchique des droits
Personnalisation des écrans
Personnalisation du tableau de bord individuel
Accessible mode Web
Geomapping Google
Gestion documentaire
Workflow : Automatisation de flux d’informations

INTÉGRATION AUX OUTILS DE VOTRE ENTREPRISE

Agenda lié à Outlook, Google Calendar
Liaison avec logiciels SAGE, EBP, DIVALTO…
Liaison avec bases de données SQL, MySQL

Avec ADITIGER CRM, centralisez vos données tout en suivant précisément votre activité commerciale !

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

L’analyse fonctionnelle
pour répondre à vos besoins métiers.

L’audit et conseil matériel
pour identifier l’équipement informatique adéquat.

L’installation et le paramétrage
pour vous livrer une solution clé en main.

La formation pour une utilisation rapide
de votre solution et une montée en compétences progressive.

L’assistance
par téléphone, en télémaintenance ou intervention sur site.

Le bilan
pour s’assurer que la solution réponde à vos besoins.

Le suivi et l’optimisation
de votre solution pour accompagner votre croissance et vos ambitions.