ADITIGER CRM : GESTION DE LA RELATION CLIENT

Centralisez vos données et pilotez l’activité de votre entreprise.

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Adapté de VTIGER, outil de CRM libre mondialement reconnu, ADITIGER CRM est un logiciel de gestion de la relation client, idéal pour permettre à vos équipes de centraliser des données sur vos contacts, clients, partenaires… tout en suivant leurs activités et plus particulièrement l’impact des actions commerciales.

 

ADITIGER CRM centralise, partage et harmonise les bases de données clients / prospects et contribue à créer la mémoire commerciale de votre entreprise. Ce logiciel favorise le développement des ventes en apportant des outils de productivité aux équipes de vente, services clients et marketing.

 

Personnalisable et paramétrable selon vos besoins, le logiciel ADITIGER propose un large éventail de fonctionnalités pour couvrir les besoins essentiels de votre entreprise, depuis le suivi des opportunités, jusqu’à l’aide à la décision en matière de stratégie commerciale. Constituée d’un ensemble de modules généraux et optionnels, cette solution est évolutive selon les besoins de votre activité.

Découvrez dès-à-présent la solution de Gestion de la Relation Client ADITIGER CRM

GESTION DE LA RELATION CLIENT

SUIVI DE L’ACTIVITÉ COMMERCIALE

SUIVI DES PERFORMANCES COMMERCIALES

OUTILS MARKETING

SERVICE CLIENTS

POURQUOI CHOISIR LE LOGICIEL ADITIGER CRM

Avec ADITIGER CRM :

 

  Centralisez vos données

  Pilotez votre activité commerciale

  Gérez les opportunités

  Développez vos actions marketing

  Gérez votre support client

LES PLUS : 

Liaison avec vos logiciels            Outil modulable            100% full web

EN SAVOIR +


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LES FONCTIONNALITÉS D’ADITIGER CRM

GESTION DE LA RELATION CLIENT

  • Gestion des comptes, des contacts et des prospects
  • Fichiers prospects séparés des clients
  • Identification / qualification des produits clients

SUIVI DE L’ACTIVITÉ COMMERCIALE

  • Gestion des RDV, relances…
  • Gestion des activités et liens avec les agendas
  • Gestion des secteurs commerciaux
  • Suivi des opportunités et des affaires

ÉVOLUTION DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE

  • Suivi des affaires en cours
  • Indicateurs de transformation de projets
  • Statistiques multicritères

OUTILS MARKETING

  • Filtrage sur base de données pour publipostage et campagne e-mailing

SERVICE CLIENTS

  • Gestion, suivi et traçabilité des tickets
  • Suivi des contrats
  • Gestion de SLA (Service-Level Agreement)
  • FAQ

FONCTIONS GÉNÉRALES

  • Gestion hiérarchique des droits
  • Personnalisation des écrans
  • Personnalisation du tableau de bord individuel
  • Accessible mode Web
  • Geomapping Google
  • Gestion documentaire
  • Workflow : Automatisation de flux d’informations

INTÉGRATION AUX OUTILS DE VOTRE ENTREPRISE

  • Agenda lié à Outlook, Google Calendar
  • Liaison avec logiciels SAGE, EBP, DIVALTO…
  • Liaison avec bases de données SQL, MySQL

Avec ADITIGER CRM, centralisez vos données tout en suivant précisément votre activité commerciale !

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

  L’analyse fonctionnelle
       pour répondre à vos besoins métiers.

  L’audit et conseil matériel
       pour identifier l’équipement informatique adéquat.

  L’installation et le paramétrage
       pour vous livrer une solution clé en main.

  La formation pour une utilisation rapide
       de votre solution et une montée en compétences progressive.

  L’assistance
       par téléphone, en télémaintenance ou intervention sur site.

  Le bilan
       pour s’assurer que la solution réponde à vos besoins.

  Le suivi et l’optimisation
       de votre solution pour accompagner votre croissance et vos ambitions.

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SOLUTIONS COMPLÉMENTAIRES

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